Informativa sulle spedizioni
1. Informazioni generali
La presente Informativa disciplina tempi, costi e condizioni di spedizione applicate agli acquisti effettuati sullo Store One Store Maddaloni.
Il documento ha lo scopo di fornire al Cliente un quadro chiaro delle principali regole operative che disciplinano la fase successiva all'ordine, con particolare riferimento all'evasione, alla consegna e alle responsabilità connesse ai dati di recapito.
2. Tempi di evasione
Gli ordini vengono gestiti entro 24/72 ore lavorative.
Gli ordini effettuati nel weekend vengono presi in carico a partire dal lunedì lavorativo successivo.
I tempi sopra indicati si riferiscono alla gestione dell'ordine e alla preparazione della spedizione e non devono essere necessariamente interpretati come garanzia assoluta di consegna entro un termine fisso, potendo intervenire fattori esterni legati al trasporto.
3. Corriere utilizzato
Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane.
Lo Store si riserva, ove necessario per ragioni organizzative o logistiche, di utilizzare modalità operative compatibili con il servizio di consegna, fermo restando il rispetto delle condizioni economiche comunicate al Cliente.
4. Costi di spedizione
Per le spedizioni nazionali in Italia, il costo standard è pari a:
-
€ 5,99.
Tale importo viene indicato al Cliente nel corso del checkout prima della conferma definitiva dell'ordine, salvo eventuali promozioni o condizioni particolari esplicitamente indicate sul sito.
5. Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a:
-
€ 99,99.
Ai fini del raggiungimento della soglia gratuita fa fede quanto risultante nel riepilogo ordine visualizzato al momento della conferma dell'acquisto.
6. Metodi di pagamento collegati agli ordini
Lo Store accetta i seguenti metodi di pagamento:
-
Carta;
-
Klarna;
-
Contrassegno.
Il pagamento in contrassegno è disponibile secondo le condizioni visualizzate al checkout.
7. Preparazione dell'ordine
Lo Store procede alla preparazione degli ordini secondo l'ordine operativo di gestione interna, compatibilmente con la disponibilità dei prodotti, il volume delle richieste e le esigenze logistiche del momento.
Eventuali ritardi non essenziali nella preparazione non danno automaticamente diritto a indennizzi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
8. Tracking e aggiornamenti spedizione
Le eventuali informazioni di tracciamento vengono rese disponibili secondo le modalità operative adottate per la spedizione dell'ordine, ove previste.
La disponibilità del tracking può dipendere dalle procedure del vettore, dagli strumenti utilizzati e dai tempi tecnici di aggiornamento del sistema.
9. Ritardi di consegna
I tempi di spedizione e consegna possono subire variazioni per cause non imputabili direttamente al Venditore, inclusi picchi operativi, festività, eventi logistici, rallentamenti del vettore o cause di forza maggiore.
Lo Store non risponde di ritardi imputabili a terzi o a circostanze esterne non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. Indirizzo di consegna e responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile dell'inserimento corretto e completo dei dati di consegna.
In caso di indirizzo errato, incompleto, irreperibilità del destinatario o mancato ritiro, lo Store non risponde dei ritardi o dei disservizi conseguenti, nei limiti consentiti dalla legge.
11. Tentativi di consegna e giacenza
Le modalità di consegna, gli eventuali tentativi di recapito e la gestione della giacenza dipendono dalle procedure del vettore incaricato.
Il Cliente è invitato a monitorare le comunicazioni relative alla spedizione, ove disponibili, al fine di ridurre il rischio di mancata consegna o giacenza non gestita tempestivamente.
12. Verifica al ricevimento
Il Cliente è invitato a verificare, al momento della consegna, l'integrità del pacco e la correttezza dei prodotti ricevuti, segnalando tempestivamente eventuali anomalie allo Store.
Una segnalazione tempestiva facilita le verifiche e consente di gestire più rapidamente eventuali problemi relativi a prodotti errati, danneggiati o mancanti.
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