Termini e condizioni del servizio

1. Identificazione del venditore

Lo Store One Store Maddaloni è gestito da SIVO ANTONIO, con sede legale e operativa in Via San Francesco d'Assisi 199, 81024 Maddaloni (CE), Italia, P.IVA IT04046770618, email info@onestoremaddaloni.com, telefono +39 3762617588.

2. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione e gli acquisti effettuati tramite il sito dello Store.

L'invio di un ordine comporta la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini e delle ulteriori policy richiamate sul sito.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito per quanto compatibile con il tipo di utilizzo effettuato e regolano il rapporto tra il Venditore e il Cliente in relazione agli acquisti conclusi tramite il canale online.

3. Definizioni principali

Ai fini del presente documento:

  • Store o Sito: il sito e-commerce One Store Maddaloni;

  • Venditore: SIVO ANTONIO;

  • Cliente: il soggetto che effettua un acquisto tramite il Sito;

  • Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

  • Ordine: la proposta di acquisto inoltrata dal Cliente tramite il Sito.

4. Requisiti per effettuare acquisti

Il Cliente si impegna a fornire dati completi, aggiornati e veritieri necessari per la corretta gestione dell'ordine, del pagamento e della consegna.

Il Venditore non risponde di ritardi o disservizi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

Il Cliente è inoltre responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante il checkout e della verifica finale dei dati prima dell'invio dell'ordine.

5. Informazioni sui prodotti

Le informazioni, descrizioni e immagini dei prodotti presenti sul sito sono fornite con finalità prevalentemente informative e commerciali.

Pur ponendo attenzione alla rappresentazione dei prodotti, possono sussistere differenze non sostanziali dovute, a titolo esemplificativo, alla visualizzazione su dispositivi differenti, a impostazioni dello schermo, a lotti di produzione o ad aggiornamenti di catalogo.

6. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso quando l'ordine viene ricevuto dal Venditore tramite il Sito e viene successivamente preso in carico secondo i flussi operativi dello Store.

Il Venditore si riserva la possibilità di non dare corso a ordini incompleti, anomali, non correttamente trasmessi o non gestibili per cause oggettive.

La ricezione automatica di un ordine non equivale necessariamente ad accettazione definitiva dello stesso, ove siano richieste verifiche tecniche, amministrative o operative.

7. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità effettiva.

Può verificarsi, anche successivamente all'invio dell'ordine, una sopravvenuta indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato. In tali casi il Cliente sarà informato e sarà gestita la pratica secondo le soluzioni concretamente applicabili al caso.

8. Prezzi, valuta e imposte

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).

Salvo ove diversamente specificato, gli importi visualizzati sul Sito sono quelli applicabili al momento dell'acquisto. Eventuali costi di spedizione e altri oneri applicabili vengono mostrati nel corso del processo di acquisto, prima della conferma finale dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i prezzi presenti sul sito, fermo restando che al Cliente verrà applicato l'importo visualizzato prima della conferma finale dell'ordine, salvo errori manifesti.

9. Errori manifesti

Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori materiali, evidenti o manifesti relativi a prezzi, descrizioni, disponibilità o altre informazioni presenti sul Sito.

Nel caso in cui un errore manifesto incida in modo rilevante su un ordine già inoltrato, il Cliente potrà essere contattato per ricevere le informazioni necessarie alla corretta gestione della situazione.

10. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sullo Store sono:

  • Carta;

  • Klarna;

  • Contrassegno.

Il pagamento in contrassegno è disponibile secondo le condizioni mostrate al checkout.

L'abilitazione o la disponibilità concreta di un determinato metodo di pagamento può dipendere anche da verifiche tecniche, impostazioni del sistema, zona di consegna, importo dell'ordine o regole operative dei fornitori del servizio.

11. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono evase indicativamente entro 24/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati nel weekend sono gestiti a partire dal lunedì lavorativo successivo.

Il corriere indicato dallo Store è Poste Italiane.

Il costo della spedizione nazionale in Italia è pari a € 5,99.

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a € 99,99.

I tempi indicati sono da intendersi come stime operative e possono variare in presenza di particolari esigenze logistiche, periodi di alta richiesta, festività o eventi non imputabili direttamente al Venditore.

12. Mancata consegna, indirizzo errato o giacenza

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto, completo e presidiato per la consegna.

Il Venditore non risponde di ritardi, mancata consegna, giacenza o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti, irreperibilità del destinatario o mancato ritiro, nei limiti consentiti dalla legge.

13. Trasferimento del rischio

Nei rapporti con il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al momento della consegna materiale del prodotto al Cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

14. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, secondo quanto previsto nella Politica di Reso e Rimborso.

Lo Store prevede reso con rimborso monetario, buono acquisto o cambio, con rimborso limitato al solo costo del prodotto. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate.

La procedura di reso avviene tramite WhatsApp e successiva spedizione autonoma del prodotto.

Per una disciplina completa delle modalità operative, delle condizioni di accettazione del reso e dei casi particolari, si rinvia alla specifica Politica pubblicata sul sito.

15. Garanzia legale di conformità

Per i clienti qualificabili come consumatori, resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile in relazione ai beni acquistati.

Il Cliente che ritenga di aver ricevuto un prodotto non conforme, errato, danneggiato o difettoso è tenuto a contattare lo Store senza ritardo tramite i recapiti indicati sul Sito.

16. Reclami e assistenza

Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il Cliente può contattare lo Store ai seguenti recapiti:

Il Cliente è invitato a fornire, ove disponibile, il numero ordine e una descrizione chiara della richiesta, così da agevolare una gestione più rapida ed efficace.

17. Sospensione o limitazione del servizio

Il Venditore si riserva la facoltà di sospendere temporaneamente l'accesso al sito o ad alcune sue funzionalità per esigenze tecniche, manutentive, di sicurezza o aggiornamento, senza che ciò comporti responsabilità ulteriori, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge.

18. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi, ritardi o inadempimenti dovuti a cause non imputabili alla propria sfera di controllo, inclusi eventi di forza maggiore, indisponibilità di servizi terzi, interruzioni tecniche, anomalie di rete o problemi logistici non direttamente dipendenti dal Venditore.

Resta in ogni caso salva l'applicazione delle tutele inderogabili previste dalla legge in favore del consumatore.

19. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, ove protetti, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, elementi grafici, layout, segni distintivi, contenuti descrittivi e materiali pubblicati, restano riservati ai rispettivi titolari dei diritti.

È vietato qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti, salvo nei casi consentiti dalla legge.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per le controversie con il Consumatore, resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

21. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione.

L'utente è invitato a consultare periodicamente i Termini pubblicati sul sito per verificare eventuali aggiornamenti.

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